南日集团党支部“学习贯彻党的十九大精神，不忘初心谋发展”优秀论文选登8 青年新征途，遇见新时代-莆田市振兴乡村集团有限公司

青年新征途，遇见新时代

——获“学习贯彻党的十九大精神，不忘

初心谋发展”主题征文二等奖

福建南日岛海产品电子商务股份有限公司展厅运营部

谢艳熙

1.风起扬帆，将年华汇进时代旋律

习近平总书记在党的十九大报告中对青年寄予厚望。他指出，青年兴则国家兴，青年强则国家强，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。中国梦是历史的、现实的，也是未来的。中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实。总书记嘱托广大青年要坚定理想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。总书记的这份厚望，滋育着每一个中华儿女的心田，给青年以前行奋进的力量。

1.1春风化雨，坚持理论引导

青年人们的使命和责任是什么呢？这样的追问不免让人对人生的意义、生活的真谛、个人的价值等问题产生深思。是碌碌无为浑浑噩噩的混迹一生，还是矢志不移、大步向前的闯出一番事业、干出一番成就？我想每个人都会选择后者。为美好生活生活而奋斗、为中国崛起而努力，是每个人的愿望，更是国家和民族的希望。

加强爱国主义教育，树立良好的道德风尚，南日岛·海洋体验馆以提素质、促发展为目标，一年内开展10次的政治学习、16次业务学习、多余次员工大会、持续地思想道德修养使得青年职工提醒自我树立正确的世界观、人生观、价值观，通过开展群众路线教育实践活动来学习贯彻党的十九大精神和习系列讲话精神的重要举措，坚持以专业的技术和态度全心全意为访客服务的宗旨，在推进全面小康社会和中国特色社会主义事业的建设进程中，使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的职责和使命，强化了大家的政治意识、大局意识和职责意识，增强了青年文明号的感召力和凝聚力，通过员工大会，分享会等形式，加强内部管理，坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，透过表彰先进、宣传典型等形式，大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围，努力构成团结向上、相互赶超的良好局面。

作为一个新兴的行业，一个新的起点，只有提素强基，不断进取，在新的时代背景下，要坚定理想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。

1.2钻坚仰高，提高业务水平

17岁的马克思曾经立下这样的青春誓言，“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为人类而献身。”体验馆作为海洋知识和科技的结合，需要专业的讲解为访客带来优质的服务和文化知识，需要专业的设备技术，保障体验馆科技设备的正常运行。通过业务的培训学习、动员会、分享会等形式，以专业的人员带动馆内全员的专业性，以自学的形式不断加强青年职工的专业学习，强化责任，使青年职工将更全面的海洋知识，更专业的技术利用新颖的传播技术传播给更多的群体，并作为树立文化服务窗口的重要举措。所有职工上岗前都经过专业的业务培训，期间共开展次的业务培训，12次的分享会，坚持业务培训的使命实现，不仅在常规说教之间，而是要内延和外伸到青年职工入职后与新环境发展的接触的各个环节，关注每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立青年职工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好工作。

迈入新时代，风起扬帆正当时。青年潮头立，接力奋斗中国梦。党的十九大描绘了新时代的宏伟蓝图，指明了前进方向，使广大青年深受鼓舞、倍感振奋。

2.奋发图强，把青春融入祖国山河

十九大胜利召开，毋庸置疑，这是一场举国欢腾、全民期待的的盛会，习总书记带领我们回顾过去的五年砥砺奋进取得的种种成就，改革的红利惠及中国，乃至全世界，特别是对弱势群体，困难群众而言，感触颇深；提及，新的五年，展望新征程，以梦为马，不忘初心，牢记使命，全体共产党人凝心聚力共绘新蓝图。

十九大报告明确指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。新时代为广大青年的蓬勃发展搭建了更宽广的舞台，而青年是标志时代发展最灵敏的晴雨表。

2.1摸着石头过河

南日岛·海洋体验馆从筹建到开馆再到运营，作为新集体，由新人员组成，毋庸置疑在机制办法方面也需要不断的摸索和改进，需要在市场的检验中取寻找到一条符合自己的道路。

具体通过以下几个方面来一步步改进，一是票价改变，根据市场的接受程度和反馈意见，将原门票120元/人，改为成人票和学生票。成人票48元/人；学生票30元/人；二是人员调整，人员有原先的13团队调整为9人团队，进行统一的规范管理，提高工作效率，形成富有活力、良性循环的用人机制；三是时间变更，为了进一步加强管理，提高工作质量和水平，将原先周二到周日上班时间9:00-15:30，15:00-20:30调整为周二至周五上下班的时间调为上午9：00—12:00，下午14：00—18:00，周二六和周日上下班的时间调为上午9：00—12:00，下午14：00—20:00；四是建立激励制度，为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，制定了每月体验馆营业额预期目标和测评并体现于员工晋升激励制度中。

通过寻找市场规律，在实践中获得真知，在运营和服务的过程中走一步、看一步，一边探索更加符合的机制、一边推进制度和办法的改进，通过大胆试验、积极探索、摸清规律、稳步前进。体验馆以形成自我的机制和方法，无论是应对散客的高服务质量还是团体游客的精确服务都可以得到满足。

2.2窗口6s管理

作为一个服务型群体和对外性窗口，南日岛·海洋体验馆在对服务环境及质量上有严苛的标准，通过制定一个最佳标准，然后将贯彻实施，使运作成本最小化，团队力量最大化。

在日常运营中要求达到整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的窗口化标准。具体通过以下几个方面来达到标准，一是落实职责，通过每名员工的分工不同，其工作重心和地点也会不同，分工包片制的完成标准的相对应任务，对现场进行整理整顿，包括安全协调与技术设备；二是加强考评，通过每月的客户调查，同事评价，领导测评，将运动转化为常规行动，将好的方法和行为，总结和表彰形成管理制度，长期贯彻实施，并不断检查改进；三是提高意识，提高人的思想意识是解决问题的关键。所以我们通过早会，周总结，活动总结不断去从思想上加强每个人认识到标准化对运营的安全和经济效益的重要性，并且能够自觉的遵守各项管理制度，使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯，规范行为，增强团队观念。

人造环境，环境育人。在我们改变环境的同时全体员工的精神面貌也随之改变，工作效率的提高、服务质量的提升。在今后的工作中，我们不但要将6S贯彻到行动中去，而且还要将6S似规章制度一样的执行，标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养，体现服务水平。

2.3集体“获得感”

不仅是物质层面的，也有精神层面的，既有看得见的，也有看不见的，南日岛·海洋体验馆注重员工的获得感，激发每个员工的想法和潜力建造一支服务质量一流、专业水平一流的集体。

具体通过以下几个方面来争取，一是绩效与付出水平，作为一线的员工，体验馆的每名员工都是周末上班，随时加班，外出宣传的艰巨工作，在滚石上山，爬坡过坎的阶段每一名员工的付出都应得到集体的认可和肯定，体验馆通过莆洋币，晋升机制等保障的公平的环境下的付出，让付出和绩效奖励相链接，保证每个人的权益；二是荣誉与获得水平，体验馆结合自身的优势，尽可能的争取省市级荣誉，将表彰在落实到每名员工，给予员工更多的集体荣誉感和获得感，为之员工反馈给工作的也将是更多奉献和激情；三是环境和氛围水平，体验馆拥有自己的主场更易于打造一个集体的氛围，将集体奋发的精神面貌和整齐的环境相结合，营造集体的归属感让员工更多地收获，也是一种激发潜力和活力的机会

充分发挥制度的保障作用,确保获得的长期性和可持续性。“获得感”包含着“给”与“得”的辩证法。树立一种只有在万众创新进程中辛勤劳动、埋头苦干,才能将体验馆更好的发展的观念，同时也为自己争取到更多的荣誉感,共同享有人生出彩和梦想成真的机会。

3.放飞梦想，奏响新时代的青春之歌

3.1以人为本，创新理念

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土壤。如果你是一缕阳，你是否照亮了一方黑暗。如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命。如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位上。理想指引人生方向，信念决定事业成败。中国特色社会主义是我们党带领人民历经千辛万苦找到的实现中国梦的正确道路，也是广大青年应该牢固确立的人生信念。对于文化服务窗口单位来说，秉承优质服务，高质体验的理念建立活动的最终落脚点是要体现优质、高效、廉洁、奉献的服务宗旨上。结合南日岛·海洋体验馆的工作实际，在实现创新理念方面动脑筋、出实招，实践出以人为本，科普文化上具有鲜明特色的建立新路子。

不同时代的青年面临着不同的历史课题，承担着不同的历史使命，我们要深刻认识到新时代所赋予我们的极其光荣而伟大的历史使命，党的十九大为我们确立了从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成社会主义现代化强国的伟大目标，这是新时代中国特色社会主义描绘出的宏伟蓝图，作为青年，一定要坚定理想信念，一定要练就过硬本领，一定要勇于创新创造，一定要矢志艰苦奋斗，一定要锤炼高尚品格。奋斗青春，是最美的风景。正是那千万颗奋斗的心，千万双高飞的振翅，装扮着最年轻、最珍贵的生命。

3.2完善服务，规范体系

在成长支撑上，要终生学习，忌不学无术。习近平总书记在当知青之时，就一直坚持学习。在十九大报告中，习近平总书记说，“人民有信仰，国家有力量，民族有希望。时代呼唤英才，希望在于青年。”结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的考勤制度，工作日“打卡”制度，外出登记和公示制度，考察制度等一套行之有效的管理制度，坚持日督促、月检查、季考评，强化群众自身建设，加强管理，使服务工作在规范的基础上到达优质。在工作中，领导组创造了工作“四化”标准：管理制度化，行为规范化，服务精品化，环境优美化。

有一种长跑叫比拼青年一代。青年人的理想信念、精神状态、综合素质，是一个国家发展活力的重要体现，也是一个国家核心竞争力的重要因素，只要我们坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，为实现中国梦奉献青春力量，就一定能在实现共产主义的伟大征程中书写人生华章！

3.3用心服务，传递能量

在成长理念上，要淡定平静、不急于求成。习近平总书记在当知青之时，就确定了正确的人生理念。他在早年的一篇专访文章中专门总结过这个道理：在从政的整个过程之中，不要把个人的发展、升迁作为志在必得的东西。

时代的荣光属于青年，时代的责任赋予青年。青年、时代、国家是形影相随的铁三角，是彼此助推的浪涛。时代滋养青年，时间之河川流不息，每一代青年都有自己的记忆和机缘，都要在自己所处的时代条件下谋划人生，创造历史。当传统产业不断转型升级，当新兴产业层出不穷，当创新引领中国经济稳中求好，时与势就在中国，青年的机遇就在中国。

正是这样的中国，这样的时代，召唤着青年，滋养着青年，塑造着青年，成就着青年。也正是这样的国家，给青年提供了和平发展的空间，更高、更广的平台，创造了无限发展的可能。也正是行进中的中国，给了青年更高的底气，这份底气镌刻进为生活打拼、为理想执著的自信里，映照在你的谈吐、你的胸襟、你的视野里，生长在这样的时代，就像是坐在一辆急速前进的列车，带你抵达曾到不了的远方。这是时代给予我们的。